Публичная оферта (договор на оказание услуг, связанных с выпуском и использованием предоплаченных карт ООО КБ «ПЛАТИНА»)
1. Общие положения
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «ПЛАТИНА» (Генеральная лицензия Банка России № 2347) далее по тексту — «Банк», физическим лицам (далее «Клиент») заключить договор оказания услуг безналичных расчетов с использованием предоплаченных карт Банка.
Заключение договора осуществляется в соответствии со ст. 428 ГК РФ путем присоединения к условиям договора, изложенным ниже.
Согласно п. 3. ст. 438 ГК РФ, акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
Осуществление Клиентом действий, предусмотренных настоящей офертой, рассматривается как полное и безусловное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.
Оферта публикуется на сайте www.platina.ru, интернет-ресурсах контрагентов Банка, привлеченных к исполнению договора, а также в местах приема платежей.
Банк осуществляет эмиссию предоплаченных банковских карт в соответствии с законодательством РФ.
1.2. Оферта распространяется на физических лиц.
1.3. В порядке, установленном законодательством РФ, Банк обязуется сохранять тайну информации, полученной от Клиентов в связи с приобретением и использованием ими карт.
1.4. Клиент обязуется не использовать карту в противоправных целях.
1.5. Банк вправе приостановить обслуживание операций любого из Клиентов в соответствии с требованиями Федерального Закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ и другими нормативными актами.
1.6. Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, информировав Клиентов путем опубликования указанных изменений на сайте Банка и сайтах его контрагентов, а также в местах приема платежей.
В случае несогласия с каким-либо пунктом данной оферты, просим отказаться от использования услуг Банка.
2. Определение терминов оферты
2.1. Банк — Общество с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «ПЛАТИНА» (ООО КБ «ПЛАТИНА»).
2.2. Предоплаченная карта Банка (далее — Карта) — выпускаемая Банком в электронном виде Предоплаченная карта — платежный инструмент, предоставляющий его обладателю право требовать от Банка платежа денежной суммы в пользу указанного Клиентом лица в размере Номинала Карты. (К указанным Картам не относятся Карты международных платежных систем, эмитированные Банком).
2.3. Клиент — физическое лицо, совершившее действие, направленное на заключение Договора об оказании Банком услуг путем акцепта условий настоящей оферты, изъявившее желание приобрести Карту и давшее распоряжение об осуществлении расчетов с использованием Предоплаченной карты Банка в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.4. Банковский платежный агент — организация, не являющаяся кредитной, или индивидуальный предприниматель, с которыми у Банка заключен Договор на прием платежей от физических лиц за оказываемые Банком услуги.
2.5. Номинал карты — номинальная стоимость карты, равная сумме, внесенной Клиентом. Максимальная сумма Номинала Карты, — 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей.
2.6. Платежный терминал — автоматическое устройство по приему наличных денег.
2.7. Требование о платеже — приказ Клиента Банку совершить платеж от имени Банка по указанным Держателем Карты реквизитам в пользу лица, указанного Держателем, в сумме Номинала Карты.
2.8. Срок действия Карты — карта выпускается в момент совершения конкретной операции с Картой и действует до момента оказания услуги Банком.
2.9. Реквизиты Карты — информация, включающая в себя номер предоплаченной карты Банка, номинал карты, а также иную информацию, необходимую для совершения платежей с использованием Карты.
2.10. Получатель платежа — физическое лицо, в пользу которого Клиент предъявляет Банку требование о платеже с использованием предоплаченной карты.
2.11. Места приема платежей — места установки платежных терминалов и/или удаленные рабочие места Банковского платежного агента, настроенные на прием Платежей, а также на выполнение операций с Картами.
3. Предмет договора
3.1. Клиент на основании Договора, заключенного путем принятия Оферты, поручает Банку, а Банк принимает на себя обязательства оказать Клиенту услугу по выпуску Предоплаченной Карты, перечислению в безналичном порядке от собственного имени в адрес Получателя платежа денежных средств в размере Номинала Карты.
3.2. Клиент вправе предъявить Банку требования о платеже в адрес одного Получателя платежа в течение одного дня на общую сумму не более 15 000 (Пятнадцати тысяч) рублей.
3.3. Требование о платеже является безотзывным.
4. Права и обязанности банка
4.1. Банк обязан:
4.1.1. Оказать Клиенту услугу по выпуску предоплаченной карты, уведомив Клиента о реквизитах карты путем отправки SMS-сообщения.
4.1.2. Выполнить Требование Клиента о платеже в адрес Получателя платежа от своего имени и не позднее дня, следующего за днем предъявления Требования о платеже. Доказательством получения Требования о платеже является чек, выдаваемый терминалом или кассой банковского платежного агента.
4.1.3. Участвовать в разрешении споров между Клиентом и организациями, участвующими в расчетах.
4.1.4. Возвращать Клиенту внесенную сумму денежных средств, в случае невозможности исполнения Требования о платеже Клиента, в порядке и на условиях, предусмотренных договором.
4.1.5. Обеспечивать конфиденциальность информации, ставшей известной Банку при исполнении обязательств по Договору.
4.2. Банк вправе:
4.2.1. Отказать Клиенту в предоставлении услуги, в случае неполноты, недостаточности информации или недостоверности сведений содержащиеся в требовании о платеже, а также в случае нарушения требования п. 3.2 настоящего договора.
4.2.2. Приостанавливать работу своих программных и/или аппаратных средств при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ресурсам.
5. Права и обязанности клиента
5.1. Клиент обязан:
5.1.1. До внесения денежных средств ознакомиться с настоящим Договором и безусловно принять его условия. Не прибегать к услугам Банка в случае несогласия с условиями договора.
5.1.2. Оплачивать услуги Банка одновременно с внесением денежных средств.
5.2. Клиент вправе:
5.2.1. Давать требования о платеже.
6. Возврат денежных средств
6.1. В случае невозможности исполнения Требования Клиента о платеже, денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном разделом 8.
6.2. Для возврата денежных средств Клиенту необходимо предъявить Банку письменную претензию, а также копию чека.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Клиент несет ответственность за любые убытки или иные негативные последствия, возникающие у него в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей по настоящему Договору.
7.3. Банк не несет ответственности за ненадлежащее исполнение условий Договора, если такое неисполнение явилось следствием неисполнения условий договора Клиентом.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
8. Порядок рассмотрения претензий клиентов и разрешения споров
8.1. Любой спор, возникший из настоящего Договора, подлежит разрешению в претензионном порядке на основании письменной претензии Клиента. Срок ответа на претензию — 45 (сорок пять) календарных дней.
8.2. Претензия Клиента должна содержать следующую информацию:
- дату и время возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия;
- условия возникновения таких обстоятельств;
- содержание требований Клиента;
- реквизиты клиента (ФИО, место жительства, номер контактного телефона);
- реквизиты для перечисления денежных средств.
К претензии должна быть приложена копия чека.
8.3. В случае, если возникший спор не будет урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Банка.
9. Дополнительные условия
9.1. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Клиент дает согласие на обработку его персональных данных, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, уничтожение, с целью исполнения настоящего договора, а также с целью выполнения требования нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации. Клиент также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Банком и такими третьими лицами договора.
10. Заключительные положения
10.1. Во всем, что прямо не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ и обычаями делового оборота.
11. Сведения о банке
11.1. Полное наименование и реквизиты: Общество с ограниченной ответственностью Коммерческий банк «ПЛАТИНА».
Генеральная лицензия Банка России на совершение банковских операций №2347,
ИНН 7705012216, БИК 044585931,
к/с 30101810400000000931 в Отделении № 2 МГТУ Банка России.
11.2. Местонахождение: 123610, г. Москва, Краснопресненская наб., д. 12., 7-й подъезд
11.3. Клиентская служба: телефон +7 (800) 100 1008, факс +7 (495) 967 0208, адрес электронной почты: support@cyberplat.com.
